Sofmap·质量的中古品是"安心、安全"。

常见疑问

Surface修理是什么样的东西？: 作为零售合伙人从微软受到世界最初的"Microsoft Surface认定服务提供商"的认定了。也受理其他店购买品的修理、支援。点击查看详情
展示品是什么？: 是被在集团公司的店铺展览的商品。根据商品有输电、使用了的东西。※烹调家电是未输电。
附件全部到齐吗？: 上在附件栏记载的东西正附属。另外，请有实物图片的东西也参照图片。无记载的东西没正附属。
二手的软件的下载编码附属吗？: 并且没关于下载编码的种类除了一部分的未使用的未开化的封品以外有使用的保证。关于说明书，只同装标题也附属。
B-CAS卡附属于有电视以及调谐器的商品吗？: "B-CAS卡"(红色)原则上没正附属。请根据需要请求"株式会社BS CONDITIONAL ACCESS SYSTEMS"再发行。
初期不良期间的修理对应可能吗？: 只退货可能。(在※长期保证计划除去加入的情况以及有厂商保证的商品的情况)
找不到正附属于购买的个人电脑的Office软件的产品键。: 有作为"数码的执照认证方式"的商品。详细的，请确认Microsoft支援页。

关于併売

本网站的刊登商品有在本公司每个销售网站以及店铺销售的商品。
为正做併売订货以后有作为售罄的情况。
在订了售罄的商品的时候，取消吧。事先请谅解。

※关于店铺库存，正传播订货以后几天以内商品确保OK/NG的邮件。

※有店铺库存的因为从店铺关于送发出所以要时间的情况。

中古品的保证、注意事项

关于退货保证

如果能自商品到达日起10日以内有联系的话，全额不过把商品费用使用以后还给。

退货的时候的运费变成顾客负担。
同时被购买的新货商品变成对象外。
难以承受以下情况下的退货。

退货不做好的实例是这里

未开封在以及拆未使用的中古品，被使用了的时候。
对商品页拒绝退货的意思的记载有的东西。(例子:戎克品)
在密码的解除没被做，不在本公司可以商品操纵的时候。(手机的各种锁头、钱包手机等的IC小费里面的数据，想找回送之前例子解除、初始化。)

关于初期不良支援

自商品到达日起1个月以内发生的不利用退货(订货的取消)支持。

没正进行对一样的产品以及等量品的交换。在本公司进行不良判定。
由此，关于发生的损害以及不利，本公司难以负一切责任。※在利用之际含有另外请准备的消耗品或者配件。
难以承受以下情况下的退货。

退货不做好的实例是这里

对商品页拒绝退货的意思的记载有的东西。(例子:戎克品)
在密码的解除没被做，不在本公司可以商品操纵的时候。(手机的各种锁头、钱包手机等的IC小费里面的数据，想找回送之前例子解除、初始化。)
在有送以后发生的损伤的时候。在不能确认回送品的状态和销售时候一样的时候。
在开始厂商正作的广告的下落、打击、防水功能，经过，根据年龄使用发生的各种不利的情况下。

关于商品名称书写方式

正把新货销售时的内容关于中古品的商品名称，换成标准。
因为有没反应定制内容的情况所以请关于中古品的规格以及附件确认商品的产品参数。

商品共通项目

关于商品的性能(规格)以及功能

关于无记载的性能(规格)以及功能，搭载的存在，没正有关连。另外，不被接受使这个当做理由的问题以及退货、赔偿。

关于附件

无障碍的附件以及消耗品没正确认那种存在以及纯正的物品可否是在动作。※例子：保证书、正牌的箱子、各种文件、电缆·镜头盖、各种存储卡、电池、假人卡·螺丝·橡胶盖子·橡胶脚、吸尘器交叉·墨水·碳粉·脑袋·外衣大头针·入耳式耳机的年垫衬。

关于厂商保证、用户登记、网络认证、更新服务项目

关于这些适用，没正有关连。

关于电池·电灯等的消耗品

没保证工作。

关于搭载、附属的软件

关于各种ＯＳ以及各种软件(画像编集或者制作软件、BIOS、固件·驱动器软件)，难以承受那个动作以及搭载、附属内容的问题、支援。

脱落，关于点

是初期不良支援的对象外。

关于动作时间、使用次数

难以承受问题、支援。商品页记载的东西[商品等级]不是保证说明这些的东西。

关于HDD、SSD等的存储媒体的初期不良判定

在本公司进行不良判定。难以承受使被用各种软件输出的各种数值当做理由的"退货"(订货的取消)。

个人电脑本体

关于各种软件

附属的软件没被微软Office除了恢复媒体·恢复领域以外相似，被提供的标准的搭载软件安装。请根据需要安装。(在搭载光学开车兜风，没正附属的移动型笔记本电脑的情况下，必须准备另外的光学开车兜风。)

关于恢复精力ＰＣ

以TV/DVD代表的各种即席的功能变成支援的对象外。被厂商网站或者目录表示的试用版软件没被安装。各种指南变成用电子指南的提供。

关于供MacPC(MacBook或者ｉＭａｃ)的启动使用的密码的设定

已经ＯＳ再装置的商品，在启动上显示"密码"输入画面，但是"密码"没在本公司设定。请按空白栏的样子原封不动地启动，请根据需要进行"密码的变更"。※请按初始值的样子原封不动地做初次启动时的ＩＤ。

关于产品的性能、规格变更(定制型号)以及厂商选项的存在

关于以厂商直销代表的产品的性能、规格变更以及厂商选项的存在，除了有另外的记载的情况之外得在标准的(基础)型号的性能、规格。另外，难以承受当做理由使被误认这个的商品的退货以及交换。

手机、手机

关于以micro SD卡代表的闪存的东西附属的可否

包括无记载的情况在内，原则上没正附属。

关于利用开始方法

事先请到利用的手机、通讯事业者询问。

关于变得没能用网络利用限制(红只读存储器)以及遥控锁头使用的情况

如果自商品到达日起3年以内有的话，承受退货(交易的取消)。起因于发生的各种费用以及这个或者，在此期间，本店难以关于派生出来的损害或者不利负一切责任。

和网络利用限制？

在手机、通讯事业者的判断下，是限制那个手机终端的利用的功能。
利用被在被在法令违反以及手机、通讯事业者登记的手机终端的生产批号(IMEI)有带子的"费用债务的不履行"以及"加入服务项目内容"限制。另外，关于其他的利用限制被做的主要的理由，请在手机、通讯事业者的Ｗｅｂ网站参照。

和遥控锁头？

在手机、通讯事业者的"失窃、遗失支援"之前根据提供服务的用户，从携带、通讯事业者锁上，变得不能使用的状态。

关于内置软件(应用程序)

内置软件正在商品化工程在本公司初始化。关于动作，是保证、支援对象外。

关于购买优惠被给予新货商品的服务介绍

难以承受利用可否的问题。

支持数字广播的机器

关于B-CAS卡

"B-CAS卡"(红色)原则上没正附属。
请根据需要请求"株式会社BS CONDITIONAL ACCESS SYSTEMS"再发行。

ＰＣ周边器材、ＰＣ零件相关

关于HDD、各种闪存

因为成为用数据擦除、初始化的"未格式"的状态送所以有利用环境合起来，格式化，工作的必要。出自"驱动、寻找的声音的大小"的交换、退货不做好。

关于各种打印机·扫描器

墨水没正在附件信息为消耗品解说附属的存在。即使在正附属的时候有也不能关于那个剩余量以及使用可否回答。
在在初期不良交换期间里发生动作不利了的时候，用退货对应吧。请事先谅解交换对应拒绝。
没正关于正附属的各种软件的使用可否，用户登记、网络认证、更新服务项目等的适用有关连。
各种软件的版本被规格栏解说的话有不同的情况。

关于数位板·平板电脑

没正关于正附属的各种软件的使用可否，用户登记、网络认证、更新服务项目等的适用有关连。
各种软件的版本被规格栏解说的话有不同的情况。

软件·游戏

关于状态以及附件

对组件以及磁盘读取面，附件，无障碍的伤或者污垢在动作上有某一种情况。

※促销物没正附属。(预订优惠、先到的优惠、活动参加券、优惠应征券的各种优惠，应征明信片，问卷调查，obi，传单)
※SD卡的存储卡原则上没正附属于游戏机本体。
※关于各种下载内容，没正有关连。

关于用户登记

没关于用户登记以及网络认证，又附带那些的更新服务项目保证中古商品。

关于对应的ＯＳ以及机器(游戏机)

请一定确认之后在厂商网站订。

关于中古品等级

Sofmap的中古品的等级是6阶级。因为商品的状态不同所以请订货之前根据等级确认。

未使用的物品/等级S	有正为确认拆的情况。
中古品/等级A	有小的伤、污垢，但是在动作是无问题的好的状态。
中古品/等级B	有伤、污垢，但是在动作是无问题的好的状态。
中古品/等级C	有伤、污垢，但是动作没问题。
中古品/等级D	在一部分动作有障碍以及破损地方，但是能使用。
戎克品/等级E	因为不可以破损动作确认所以退货、交换拒绝。

其他商品状态

展示品	是被在集团公司的店铺展览的商品。根据商品有输电、使用了的东西。 ※烹调家电是未输电。
箱子损坏的货物	是坏对箱子有的商品。被为确认拆，但是变成未使用的物品。 ※有厂商保证