常见的问题
- 参加了保证,但是加入证书什么时候到?
- 保证的加入证书没正自2010年3月起发行。放在对高级保证的加入上,不被发行加入证书。关于自己的加入状况,用购物清单登录以后可以确认。
- 能用所有的商品参加保证吗?
- 有不能参加的商品。加入对象的商品因为在商品详细页显示加入的向导所以请求确认。(※Apple产品自2022年11月1日起变成高级保证加入对象外了。)
- 用保证加入购买以后来吗?
- 商品的购买时可以限度,加入的申请。不可以商品递交之后的加入。
保证加入者专用的号码盘
保证专用的号码盘
- 无0077-78-9988呼叫
- 从050-3032-9988(收费)手机,PHS,IP电话
- 营业时间:24小时
能选的两套长期保证计划的长处
计划S[保证内容按照厂商保证]
参加资格
- dot-com会员
- Sofmap卡会员
- 高级CLUB会员…(跟高级CLUB会员这里)
长期保证加入的申请的金额和支付方法
- 购买商品的销售价格的不到1成的指定金额(上在各商品页记载)
- 给商品费用商品购买时加上,支付
长期保修期
- 重新使用个人电脑·数码照相机、游戏机、手表、商品另外有关PC※1※2
3年保证※1.重新使用商品也在3年保证电视、空调、冰箱、洗衣机、其他家电相关。
※2.重新使用商品包括展示品以及箱子损坏的货物。 - 电视、空调、冰箱、洗衣机、其他家电相关
5年保证
撤回手续费、捆包材收费
计划M[也保证厂商保证和等量的保证+破损+火灾+水濡湿]
参加资格
- 高级CLUB会员…(跟高级CLUB会员这里)
长期保证加入的申请的金额和支付方法
- 商品购买时,不需要
- 以登录的信用卡高级卡申请时在保修期里支付月资费指定金额
长期保修期:5年保证(中途也解除契约可以)
撤回手续费、捆包材免费
计划S·M共同
在以下的情况下,保证金额份的BicCamera买进钱还原
- 在修理金额超过了保证金额(购买金额)的时候
- 在不可以修理的时候
- 在第3次之后的修理的情况下
其他
退会条件 | 其他服务项目 | |
---|---|---|
计划M | ・解除合同费是没有 ・有解除合同月的支付,解除合同之后的保证契约也结束 |
在修理金额超过了购买金额的时候,在在修理不可的情况下或者第3次的修理的情况下支持BicCamera买进钱。 |
计划S | - | 在修理金额超过了购买金额的时候,在在修理不可的情况下或者第3次的修理的情况下支持BicCamera买进钱。 |
Sofmap保证规章
- 2022年11月7日前面的高级保证保证规章的内容是这个
- 2019年8月31日前面的高级保证保证规章的内容是这个
- 2018年6月30日前面的高级保证保证规章的内容是这个
- 2017年1月31日前面的高级保证保证规章的内容是这个
- 2014年3月31日前面的高级保证保证规章的内容是这个
- 2013年10月前面的高级保证保证规章的内容是这个
- 2012年11月 以前的高级保证保证规章的内容是这个
- 2010年5月31日前面的Sofmap保证保证规章的内容是这个
- 2010年2月28日前面的Sofmap完美无缺的保证补偿规章的内容是这个
- 2007年9月5日前面的sofumappuwaranti合同服务项目条款的内容是这个