Sofmap完美无缺的保证补偿规章

1。株式会社Sofmap(以下叫甲")在在如下刊登的使用状况中发生损害了的时候，根据Sofmap完美无缺的保证(以下叫"本制度)的补偿规章(以下叫本规章)，进行补偿。

1. (1)在是在补偿期间里在日本国内服从说明书，本体粘贴标签等的注意的一般的使用状态，并且对在第4条规定的对象商品发生故障(电的机械式的事故)了的时候。
2. (2)在是在补偿期间里在日本国内发生的(1)破损，(2)火灾，(3)破裂，(4)爆炸，(5)落雷，(6)漏水(7)风灾(8)雪灾祸等的有外来性的事故，并且对在以下规定的对象商品发生损害了的时候。
   ※个人电脑，电脑周边设备，数码照相机，硅音频设备机器，游戏机器，手提式游戏机器(请在本公司店铺询问依然具体的对象补偿商品、补偿期间、补偿范围等的详细)

2。定为前项的补偿的限额按照下列表是。在前项第1号的情况下，使被把对象商品的购买金额(包括消费税在内)每隔对购买金额(包括消费税在内)的过程年数在前项第2号的情况下定为的比例当做限度。但是在修理不可能的时候或者的时候在在损害额超过了下列限额的时候根据火灾在前项第2号的情况下根据零部件的制造供给停止、制造者的关闭的理由物理地流失了用规定的方法作为"全损"补偿下一项。

3。在定为前项的"全损的情况下，提供基于下列表的补偿金额(被每隔包括购买金额(消费税在内的对)的过程年数规定的比例)用在甲的销售店铺全店可以使用的"积分"的形状吧。这种情况，本制度的补偿合同自动结束，针对对象商品有的权利，甲取得代位。(不承办出自现金的支付。)另外，因为积分还原率根据请参加的补偿，过程年数不一样所以请注意)

4。定为本条第1项目的故障在在包括厂商保修期里面在内的补偿期间里发生超过3回了的时候，针对一样的商品，能选择补偿签约者受到和前项一样的补偿的。但是不供给厂商保修期中的积分。

5。在本制度的补偿期间里，本制度的补偿不关于厂商应该承受补偿责任的情况都可以应用。

6。产品的修理使用厂商纯正以及第三方制造的部件，进行。然而，针对比产品用修理的过程去掉的故障部件有的权利，甲取得代位。(原则甲回收进行更换的部件)

1. 1。指定在甲在在指定店铺销售的商品中承认，赢的指定店铺作为显示的对象品种的。
2. 2。修理要求时有"加入证书"的出示。
3. 3。有制造厂商(包括销售者在内)保证以及的那个保修期作为超过1年。或者那项保证新货销售时曾作为超过1年的东西。
4. 4。购买金额(包括消费税在内)除了甲特别规定的情况之外作为超过1万日元的。
5. 5。可以在日本国内的修理的。
6. 6。作为机器的本体部分的。
7. 7。作为被甲规定的"加入证书"记载的商品的。

1. (1)手机、ＰＨＳ、传呼机等的没有单独的功能的周边器材，衣料床上用品类，珠宝，隐形眼镜，眼镜，体育用品，礼物，酒类，自行车，销售价格是超过20万日元的钟表，各种软件选项品，单独，并且被销售的消耗品类，电池。
2. (2)本来不能修理的东西。(一次性照相机，特殊的外国制造机械)
3. (3)补偿的对象物不能特定的东西。

1. 1。没被"加入证书"记载的商品的损害。
2. 2。在日本国外发生的损害。
3. 3。因为不适应厂商的保证的对象和故障或者损害(厂商保证从购买日起超越1年而含有被适合的情况或者召回等的出自厂商的商品回收或者修理)在厂商保证书涉及，在电用品管制方法规定的电用品的在技术上的标准所以发生的故障或者起因于损伤以及这些，发生的损害。
4. 4。涉及变成宣布对象商品的厂商罢免了之后的召回原因的部位的修理。
5. 5。不可以故障的状况或者故障原因的特定的不正常以及多年变化是原因的性能低下以及性能的1部非发挥。
6. 6。故意，出自重大过失的损害以及根据与记载的使用方法或者注意事项在说明书相反的处理发生的损害。
7. 7。根据厂商保证的对象外和加工、改造、修理发生的损害。
8. 8。停留在只消耗品的交换或者不伴随着分解作业的调整或者调节等的修理的不正常。
9. 9。在对象商品中如下相当的东西。
   1. (1)电缆类，螺丝类，墨带·滤芯类，电池类，灯泡类，其他甲是消耗品和判断的备品，部位。(但是在厂商做更换的部位之外的)
   2. (2)对被做的附件在键盘，鼠标，笔(输入用)，控制器，遥控，麦克风，头戴式耳机，外置型音响，软管·管子类，电饭煲的锅，盖子的附件，过滤器，指南类，媒体类，AC适配器，捆包材等的本体发生组件的单独的损害(但是除去出自在本体内置的情况下以及火灾的全损的情况)
   3. (3)数据，编程的软件不良，ＯＳ以及程序的重装以及设定等的用件故障，清扫费用，不伴随着其他零部件交换的修理。
   4. (4)给修理要求的运费以及费用，交通费，修理期间中的代替机租金，机会以及期间的损失修理的费用以外的费用。
   5. (5)关于计算机程序，输入数据等的软件的损害。
   6. (6)出自通信环境(有线、无线电)的故障。
10. 10。出自自然消耗的性能的下降。
11. 11。根据购买之后的装设地方的移动，下落发生的损害。
12. 12。根据一般家庭式以外的使用(供业务使用的长时间使用)发生的损害。
13. 13。在被无甲的了解而在其他公司修理了的时候。
14. 14。在对甲的修理要求日补偿期间结束以后碰上了的时候。
15. 15。在根据其他的补偿制度(包括保险在内)可以索赔的时候。
16. 16。根据商品的产品上的瑕疵(错误)发生的损害。
17. 17。出自商品的性格以及环境的锈，霉，变质，变色，其他类似的理由或者老鼠吃虫蛀般不完整以及在使用上无障碍的外观的伤，清扫的不能够的不良。
18. 18。失窃事故，商品的遗失，闲置。
19. 19。地震，海啸，喷火以及出自水灾的天灾人祸的损害。
20. 20。出自欺诈，贪污的损害。
21. 21。出自第三人称的加害行为的损害。
22. 22。扣押，没收，破坏国家或者公共团体的根据公共的权利的行使发生的损害。
23. 23。出自被核燃料物质或者核燃料物质污染的东西的放射性，爆炸性，其他的有害的特殊性或者这些特殊性的事故。
24. 24。在战争，外国的武力行使，革命，政权夺取，内乱，武装内乱，其他这些出自类似的事变或者暴动的损害。

1. (1)起因于补偿商品的瑕疵，故障或者损伤，发生的肢体障碍。(含有起因于故障的死亡)
2. (2)补偿商品的瑕疵，故障或者起因于损伤，对其他的财物(含有软件)发生的故障，损害或者污损的损害。
3. (3)起因于补偿商品的故障或者损伤，根据什么补偿商品，其他的财物没能使用发生的损害。

１．在发生了把对对象商品定为第1条第1项目的故障以及外来性事故的时候，请用修理要求带进之后用"商品""厂商保证书""加入证书"到离得最近的甲立即经营的"Sofmap"各店铺依赖本公司。请对象商品联络之后在出差修理对象商品，撤回修理对象商品(※)的情况下请求本公司指定窗口修理。
※请对销售员购买时确认。

"持込修理対象商品："对厂商保证书持込修理対象和记载的商品。
"撤回修理要求商品："在上記持込修理対象商品中本公司指定商品。
"出差修理要求商品："对厂商保证书出差修理对象商品和记载的商品。

２．认定修理的接待员原则上在本公司指定窗口进行。在被在其他的窗口(其他公司)申请修理了的时候，根据第6条第13项目，不变成补偿的对象。

３．对象商品的修理原则上厂商发货时当做对状态(或者销售的时候状态)的修复。但是ＯＳ的数据·程序根据第6条第9项目第3号，不变成补偿的对象。

１．对象商品的自备以及带走的交通费，到本公司的联络通讯费，被发送时候的运费，发生了到涉及，对厂商保证书有无偿出差修理对象的记载的商品情况下的出差费用的费用之外的厂商的移动费用时候的费用以及费用成为补偿签约者的负担。

２．在发送的情况下，请适当的捆包之后利用为遗失防止会递送的确认的手段(简易的包裹或者送货上门)。在过失在发送适合补偿签约者了的时候，因为不能保证所以请本公司注意。

３．出差修理、撤回根据补偿签约者的方便修理在本公司废弃对象商品，处理时候的各项费用(含有再利用费用)以及出差修理对象外商品、撤回修理对象外商品时候的出差费供使用的撤回费用补偿签约者的成为的负担。

１．本制度Sofmap卡会员购买对象商品，针对甲那次购买时进行对本制度的加入申请，作为条件，对那个对象商品的补偿合同被签订，有对补偿签约者比甲发行"加入证书"的，比购买的日的购买(加入时)发生效力的话做请用指定的补偿搭扣支付的。

２．对本制度的加入申请限制在之内对象商品的购买时，受理。

３．3年补偿的东西，补偿的东西，补偿的东西5年在7年7年在10年和10年做补偿的东西5年，在応当日之前自补偿期间，在本条第1项目规定的加入时候起3年到日的24点做合同满期。(加入时候不在3月1日的情况下在闰年关系到，到2月28日的24点变成结束)

４．原则上不重新发行"加入证书"。(请慎重保管被发行的"加入证书")

１．在甲设定的补偿期间里，仅就退货被在指定店铺对象商品的瑕疵承认的情况来说认定补偿签约者能撤销对该商品的补偿合同。这种情况，认定出自本制度的合同没成立，已经被支付的补偿搭扣还掉。

２．如上所述以外的情况不会补偿合同的取消。甲不把补偿搭扣都在出自如上所述以外的理由的合同的取消的情况下还掉。

1. (1)在受到了把定为第1条第2项目的"全损"时定为第1条第3项目的补偿的时候。
2. (2)在受到了把根据定为第1条第4项目的条款定为第1条第3项目的补偿的时候。
3. (3)在对象商品购买日以后消失了的时候。
4. (4)在把对象商品传给了第三人称的时候。
5. (5)在脱离了Sofmap卡会员的时候。

1. (1)电话修理受理服务项目
2. (2)损害发生时的对象商品撤回服务项目(撤回时的捆包材料的费用成为补偿签约者的负担)

１．对无规定的事项在本规章跟随定为日本国的法令的地方。

２．在无规定的局势在本规章发生了的时候，认定甲不与信义相反，诚实地决定处理。

补偿签约者根据甲定为第15条的甲和保险公司的东西之间的损害保险契约，认定在在保险公司提供作为Sofmap卡会员信息从被補償契約者寄存的个人信息的同意。

古董商营业许可取得济东京都公安委员会第301039504802号

2007年9月6日修订